Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en INSTANTE.SHOP

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

Realizamos entregas rápidas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles para garantizar que tus productos lleguen frescos a tu puerta.

¿Cómo garantizan la frescura de los alimentos?

Contamos con una cadena de suministro optimizada y embalajes térmicos especializados que mantienen la temperatura ideal durante todo el trayecto.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya salido de nuestro almacén. Por favor, contacta a soporte de inmediato si necesitas un cambio.

¿Tienen opciones para dietas especiales?

Sí, en nuestro catálogo puedes filtrar productos por categorías como sin gluten, veganos, orgánicos y bajos en sodio.

¿Qué debo hacer si un producto llega dañado?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si recibes un producto en mal estado, contáctanos en las primeras 24 horas con una foto del artículo para gestionar un reembolso o reemplazo inmediato.