Política de Devoluciones y Cambios

En INSTANTE.SHOP nos comprometemos con la frescura y calidad de nuestros productos alimenticios; por razones de higiene y seguridad alimentaria, aceptamos devoluciones de productos cerrados o con defectos de fábrica dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Inspección de Estado

  Asegúrese de que el producto esté en su empaque original, sin abrir y con todos los sellos de seguridad intactos antes de enviarlo.

• 3.
  Envío del Producto

  Una vez autorizada la solicitud, envíe el paquete a nuestro centro de distribución utilizando la etiqueta de retorno proporcionada por nuestro equipo.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Tras recibir y verificar el estado de los alimentos, procesaremos su reembolso completo o el envío de un producto de reemplazo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.